基于游客满意度的地质公园类景区提升研究

2017年第5期

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  【摘要】游客满意度是衡量旅游业发展的重要指标之一,掌握和控制游客满意度的影响因素对旅游业发展和管理越来越关键。文章在对国内外旅游景区游客满意度相关文献分析的基础上,对柞水溶洞国家地质公园进行了实地问卷调查和数据的spss统计分析,对柞水溶洞景区游客满意度做了多方面的评价。最后针对差异分析和现存的问题,提出了一系列切实可行的对策建议,用于指导旅游服务,提升管理水平。

  【关键词】柞水溶洞;国家地质公园;游客满意度

  引言

  提高游客满意度,有利于强化游客对旅游目的地的形象感知,使目的地获得良好的口碑效应、提高游客重游率,促进旅游业健康可 ……阅读全文

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