【摘要】办公室接待和电话接听礼仪非常重要，关系到公司形象以及公司的未来发展。作为一名优秀的办公室接待和电话接听人员，要全面掌握各种礼仪知识，提高自身的随机应变能力，提升工作效果，为公司发展贡献自己的一份力量。本文分析了办公室接待和电话接听礼仪，旨在使人们全面了解办公室接待和电话接听礼仪。

　　【关键词】办公室接待；电话接听；礼仪

　　引言

　　接待工作是任何企业都必不可少的一项日常事务工作。接待工作是一个企业对外的“窗口”，它直接展现了一个公司的整体形象。如果接待工作做得好，就会给来宾留下美好的印象，这对于企业扩大影响力、招商引资都是有帮助 ……阅读全文